Kto je Prevádzkovateľom mojich údajov?

Správcom vašich osobných údajov je FOCUS GARDEN sp. z o. Kraszewskiego 10, zapísaná Okresným súdom Poznań Nowe Miasto a Wilda, pod číslom KRS: 0000928047, REGON [IČO]: 382006469, NIP [DIČ]: 7642696142.

Koho môžem kontaktovať v otázkach týkajúcich sa spracovania mojich osobných údajov?

Dovoľujeme si Vás informovať, že sme vymenovali inšpektora ochrany údajov Jaceka Izydoreka a vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracovaním vašich osobných údajov sa naňho môžete obrátiť na e-mailovej adrese: [email protected]

Aký je rozsah osobných údajov, ktoré o vás spracúvame?

Pre nadviazanie a efektívne pokračovanie spolupráce v oblasti výroby, nákupu alebo predaja tovaru a poskytovania služieb potrebujeme spracovať vaše kontaktné údaje, identifikáciu a údaje pre finančné vysporiadanie, t.j najmä: meno a priezvisko, obchodný názov, korešpondenčné údaje, telefónne číslo alebo e-mailová adresa, NIP (daňové identifikačné číslo), údaje na vystavovanie účtovných dokladov a uskutočňovanie platieb (najmä číslo bankového účtu).

Účel spracovania

Určenie vašej totožnosti pred predajom tovaru vrátane určenia miesta dodania našich produktov, čo umožní efektívne plnenie povinností, ktoré sú na nás kladené v rámci našej spolupráce.

Kontaktujeme vás na vami uvedenom telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese,  napr. pre potvrdenie objednávky a dodacej adresy, ako aj pre posúdenie a potvrdenie prijatých informácií v prípade vašej reklamácie.

Ak súhlasíte, s cieľom zabezpečiť efektívnu spoluprácu, ktorá bude uspokojivá pre obe strany, môžeme vám posielať krátke prieskumy so žiadosťou o spätnú väzbu, aby ste nás mohli informovať, čo ešte môžeme robiť lepšie; uisťujeme vás, že tieto prieskumy budeme zasielať s takou frekvenciou a takým spôsobom, aby pre vás neboli zaťažujúce a neporušovali vaše právo na súkromie; zároveň nás môžete kedykoľvek informovať, že si neželáte od nás dostávať takýto obsah – následne zablokujeme zasielanie týchto správ, v súlade s vašou požiadavkou.

Vaše údaje budeme spracovávať na marketingové účely, vrátane priameho marketingu.
Na základe vášho súhlasu so zasielaním nášho newslettera Vám budeme e-mailom zasielať obchodné informácie.
Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že obchodné a marketingové informácie nebudú zaťažujúce a neporušujú vaše právo na súkromie; zároveň nás môžete kedykoľvek informovať, že si neželáte od nás dostávať takéto informácie a obsah - následne zablokujeme ich zasielanie, v súlade s vašou požiadavkou.

Ako Prevádzkovateľ údajov, ktorý je podnikateľom, máme právo uplatniť si nároky súvisiace s našou obchodnou činnosťou, a teda so spracovaním vašich údajov pre tento účel.

Ako podnikateľ vedieme aj účtovníctvo a máme daňové povinnosti – vystavujeme napríklad faktúry za nami poskytované služby, ktoré môžu zahŕňať potrebu spracúvať vaše osobné údaje.

Spracúvajú sa moje údaje ešte iným spôsobom?

Jedným zo spôsobov, ako spracúvame osobné údaje, je tzv. profilovanie. Umožňuje nám vytvárať profily preferencií na základe informácií o našich zákazníkoch, a preto na základe nich prispôsobujeme naše služby a obsah, ktorý od nás dostávate. Uisťujeme vás, že pri profilovaní nespracúvame vaše údaje plne automaticky, bez ľudského zásahu. Výnimkou z tejto zásady je situácia, v ktorej sa rozhoduje automaticky pre plnenie zmluvy o spolupráci, ktorá nás zaväzuje (napr. zabezpečenie vhodnej dostupnosti služieb pre vás). Vždy však máte právo nepodliehať takémuto rozhodnutiu a požiadať o ľudský zásah, ktorý samozrejme zaručujeme. Stačí nás kontaktovať na vyššie uvedenej emailovej adrese.

Komu sa prenášajú moje osobné údaje?

Záleží nám na dôvernosti vašich údajov. Z dôvodu potreby zabezpečiť nám vhodnú organizáciu napr. v oblasti IT infraštruktúry alebo v aktuálnych veciach týkajúcich sa našej činnosti ako podnikateľa, ako aj o výkone vašich práv, Vaše osobné údaje ako nášho Klienta alebo Dodávateľa môžeme odovzdať subjektom, ktoré s nami spolupracujú, najmä spoločnostiam z oblasti IT – poskytujúcim IT riešenia a hosting, právnym poradcom a subdodávateľom.

Sú moje údaje prenášané mimo Európskej únie?

Vzhľadom na to, že využívame služby iných dodávateľov, napr. dodávateľov ICT riešení, môžu byť osobné údaje prenášané mimo Európskej únie, napr. do USA. Uisťujeme vás, že v takomto prípade prebehne prenos údajov výlučne v súlade s právnymi predpismi, t.j. po uzavretí príslušnej zmluvy o poverení na spracovanie alebo na základe primeranej zmluvy medzi nami a týmto subjektom, obsahujúcej štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Európskou komisiou. Poskytovateľ údajov pred uzavretím dohody s príjemcom údajov z tretej krajiny overí, či je úroveň ochrany vyplývajúca z týchto doložiek skutočne v danom štáte zaistená.

Ako dlho sa moje osobné údaje spracúvajú?

Ak ste naším Klientom alebo Dodávateľom, Vaše údaje budeme spracovávať do doby poskytovania služby alebo ukončenia spolupráce. S výhradou, že ak údaje spracúvame na účely uplatňovania nárokov (napr. v konaní o vymáhaní pohľadávok) na tento účel spracúvame údaje počas premlčacej doby pre nároky vyplývajúce z ustanovení Občianskeho zákonníka. Všetky údaje spracúvané pre účtovné a daňové účely spracúvame po dobu 5 rokov počítaných od konca kalendárneho roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť. Pri marketingových aktivitách alebo zasielaní obchodných informácií – sú údaje spracovávané, kým neodvoláte svoj súhlas alebo vznesiete námietku.
Po uplynutí vyššie uvedených období sú vaše údaje vymazané alebo anonymizované.

Je mojou povinnosťou poskytnúť údaje?

Využívanie našich služieb je úplne dobrovoľné, poskytnuté osobné údaje však využívame na to,  aby sme Vás kontaktovali za účelom vybavenia objednávky a služby. V tomto prípade  neposkytnutie údajov môže mať za následok oneskorenie alebo dokonca odmietnutie plnenia objednávky a služby. Taktiež z účtovných alebo daňových dôvodov máme zákonnú povinnosť spracúvať vaše údaje, dôsledkom ich neposkytnutia  môže byť napr. nemožnosť vystaviť faktúru alebo účet na vaše meno. Súhlas so zasielaním obchodných informácií (newsletter) je vždy dobrovoľný.

Aké mám práva?

Ako Prevádzkovateľ vašich údajov vám poskytujeme právo na prístup k vašim údajom, môžete ich tiež opraviť, požiadať o ich vymazanie alebo obmedziť ich spracovanie resp. odvolať súhlas s ich spracovaním. Môžete tiež uplatniť svoje právo namietať proti spracovaniu vašich údajov a právo na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi údajov. Ak chcete využiť niektoré z týchto práv - kontaktujte nás prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej vyššie. Dovoľujeme si vás tiež upozorniť, že máte právo podať sťažnosť úradu, ktorý dohliada na dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov.

Definície a skratky

GDPR -Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES;